FAULT SORTER
问题分流与反馈
从低影响检查开始,保留足够证据,让同一个问题能被另一台设备复现。
按现象找第一步
| 现象 | 先做什么 | 暂时不要做 |
|---|---|---|
| 域名不存在 | 换网络查询并记录时间 | 重装客户端 |
| 页面跳到其他品牌 | 记录最终地址并停止输入 | 尝试原密码 |
| 登录循环 | 无痕窗口与单站点数据 | 立即全清浏览器 |
| 只有一台设备失败 | 检查本机扩展、时间和防火墙 | 宣布服务端宕机 |
| 所有环境同一5xx | 保存错误码、时间、URL | 关闭系统保护 |
反馈模板
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